سياسة ملفات تعريف الارتباط

تحدد سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه الأساس الذي نستخدم بموجبه نحن، مجموعة إعمار للضيافة ذ.م.م. (ويشمل هذا المصطلح جميع الشركات الفرعية التابعة لمجموعة إعمار للضيافة ذ.م.م. أو “إعمار” أو ضمير الفاعل أو المفعول للمتكلمين، فجميعها مصطلحات تشمل إعمار للضيافة)، ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة على مواقعنا الإلكترونية أو فيما يتعلق بها. تسري سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه اعتباراً من 30 أكتوبر 2019.

ملفات تعريف الارتباط: ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة قد يضعها الموقع الإلكتروني على حاسوبك أو جهازك المحمول عند زيارتك لأحد المواقع أو الصفحات. تعمل تقنيات التتبع الأخرى على نحوٍ مماثل لملفات تعريف الارتباط، وتضع ملفات بيانات صغيرة على أجهزتك أو تراقب نشاط موقعك الإلكتروني لتمكيننا من جمع معلومات بشأن كيفية استخدامك لمواقعنا، مما يسمح لمواقعنا بالتعرف على جهازك من بين أجهزة المستخدمين الآخرين للمواقع. قد تستخدم إعمار هذه البيانات لتحليل الاتجاهات والإحصاءات كما تستخدم بيانات ملفات تعريف الارتباط لإعادة توجيه الأنشطة ولمساعدتنا في تقديم أفضل خدمة للعملاء.

ملفّات تعريف الارتباط “فلاش”: قد تستخدم بعض الميزات في موقعنا الشبكيّ العناصر المخزّنة المحليّة (أو ملفّات تعريف الارتباط لبرنامج “Flash”) لجمع المعلومات حول تفضيلاتك وتخزينها، وحول دخولك لموقعنا الشبكيّ وخروجك منه أو تصفّحك له. لا يمكن إدارة ملفّات تعريف الارتباط لبرنامج “Flash” عن طريق إعدادات المتصفّح نفسها التي تُستخدم للتحكّم بملفّات تعريف الارتباط للمتصفّح.

إشارات الويب: قد تحتوي صفحات الموقع الإلكتروني ورسائلنا الإلكترونيّة على ملفّاتٍ إلكترونيّةٍ صغيرةٍ تُعرف باسم إشارات الويب (ويُشار إليها أيضاً بأنها صور واضحة بتنسيق gif. أو علامات بكسل، أو صور أحاديّة البكسل بتنسيق gif.) التي تسمح لنا، على سبيل المثال، بإحصاء عدد المستخدمين الذين قاموا بزيارة هذه الصفحات أو بفتح رسالةً إلكترونيّةً وإحصاءات الموقع الإلكتروني الأخرى ذات الصلة (مثل: تسجيل مدى انتشار محتوى معين في الموقع الإلكتروني والتحقّق من تكامل النظام والخادم).

قد نجمع المعلومات التي لا تكشف مباشرةً عن هويتك المحددة أو لا ترتبط مباشرةً بك كفرد، وقد نجمع تلقائياً المعلومات التالية عند استخدامك خدمتنا:

• جهازك، إجراءات التصفح والأنماط التي يتم جمعها تلقائياً أثناء تنقلك عبر مواقعنا الإلكترونية.
• تفاصيل الاستخدام ووقت الطلبات وأنواع المتصفحات وأنظمة التشغيل وعناوين بروتوكولات الإنترنت والمعلومات التي تم جمعها من خلال ملفات تعريف الارتباط وإشارات الويب وتقنيات التتبع الأخرى.
• تفاصيل زياراتك لموقعنا الإلكتروني، بما في ذلك بيانات المرور وبيانات الموقع والسجلات وبيانات الاتصال الأخرى والموارد التي يمكنك الوصول إليها واستخدامها على موقعنا الإلكتروني.
• معلومات بشأن حاسوبك وطريقة الاتصال بالإنترنت ونظام التشغيل ونوع المتصفّح.

تستخدم إعمار ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى عبر مواقعها الإلكترونية لتحسين أدائها وتحسين تجربة المستخدم. قد نطلب في بعض الأحيان وضع أحد ملفات تعريف الارتباط على جهازك (على سبيل المثال، المستعرضات على حاسوبك) ليسمح للخادم بالتعرف على الجهاز عند الزيارة مرة أخرى ولتتبع المعلومات الإحصائية المتعلقة بالتنقل إلى مناطق معينة من موقعنا الإلكتروني وخلالها والترويج لإعمار على مواقع إلكترونية أخرى. لا تُستَخدم المعلومات التي يتم تتبعها عن طريق ملف تعريف الارتباط من هذا القبيل إلا لأغراض داخلية، مثل تحسين التنقل عبر الموقع الإلكتروني وقياس فعالية مواضع الإعلانات الترويجية. على سبيل المثال، نقوم بتتبع المجالات التي يزورها الأشخاص وقياس مستوى نشاط الزائر على الموقع الإلكتروني، ولكن بطريقة تحتفظ بسرية المعلومات.

لإدارة مواقعنا ولأغراض البحث، تعاقدت إعمار أيضًا مع مقدمي خدمات من أطراف ثالثة لتتبع المعلومات الإحصائية المتعلقة بالاستخدام والحجم الواردة من مستخدمي موقعنا وتحليل هذه المعلومات. يستخدم مقدمو الخدمات من الأطراف الثالثة ملفات تعريف الارتباط الدائمة لمساعدتنا على تحسين تجربة المستخدم وإدارة محتوى موقعنا وتحليل طريقة تنقل المستخدمين واستخدامهم للمواقع.

يُرجى النقر هنا للحصول على معلومات بشأن ملفات تعريف الارتباط على موقعنا الإلكتروني.

نحتفظ بأعلى مستويات السرية لهذه المعلومات. لا يتم استخدام هذه المعلومات مجهولة المصدر وتحليلها إلا على مستوى مجمع لمساعدتنا على فهم الاتجاهات والأنماط. إذا لم ترغب في استخدام تفاصيل معاملتك المستخدمة بهذه الطريقة، يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط باتباع التعليمات الموضحة في القسم الوارد أدناه “كيفية تمكين ملفات تعريف الارتباط وتعطيلها باستخدام المتصفح لديك”. ومع ذلك، إذا كنت تفضل عدم قبول ملفات تعريف الارتباط، يمكنك ضبط متصفحك لرفضها أو لتنبيهك قبل وضع أي منها.

إذا كانت لديك أي أسئلة الآن أو أثناء زيارتك، يُرجى الاتصال بنا باتباع ما يرد في قسم الاتصال أدناه.

هناك عدة طرق مختلفة يمكنك من خلالها قبول أو رفض بعض ملفات تعريف الارتباط أو جميعها، وفيما يلي وصف لبعض الطرق الرئيسية لإجراء ذلك.

نرحب بحظر استخدام بعض ملفات تعريف الارتباط أو جميعها التي نستخدمها على موقعنا الإلكتروني. ومع ذلك، يُرجى العلم بأن القيام بذلك قد يضعف موقعنا الإلكتروني وعمله أو حتى أن يصبح بعض منها غير قابل للاستخدام.

يجب العلم أيضًا بأن مسح جميع ملفات تعريف الارتباط من متصفحك سيحذف أيضًا أي ملفات تعريف ارتباط تقوم بتخزين تفضيلاتك، على سبيل المثال: سواءً كنت قد وافقت على ملفات تعريف الارتباط على موقع إلكتروني أو أي ملفات تعريف ارتباط تحظر ملفات تعريف ارتباط أخرى.

تقدم الروابط التالية مزيدًا من المعلومات بشأن إعدادات ملفات تعريف الارتباط للمتصفحات شائعة الاستخدام: إعدادات ملفات تعريف الارتباط في متصفح Internet Explorer وإعدادات ملفات تعريف الارتباط في Firefox وإعدادات ملفات تعريف الارتباط في Chrome وإعدادات ملفات تعريف الارتباط في متصفح الويب Safari ونظام التشغيل iOS.

قد تطرأ تغييراتٍ على هذه السياسة من وقتٍ لآخر. وتُعتبر مواصلتك استخدام منصاتنا بعد التغييرات التي نُجريها على هذه السياسة موافقةً وقبولًا منك لهذه التغييرات، لذا يُرجى مراجعة هذه السياسة دوريًا وبانتظام للاطّلاع على أي تحديثات.

إذا كانت لديك أي استفسارات تتعلق بهذه السياسة، يمكنك الاتصال بمكتب خصوصية البيانات لدينا بإحدى الطرق التالية.

1. مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على customer.privacy@emaar.ae.
2. الاتصال بنا على (800-Emaar (36227)
3. إرسال رسالة إلى مكتب خصوصية البيانات، مجموعة إعمار للضيافة ذ.م.م، ص.ب 9440، دبي، الإمارات العربية المتحدة.